火场逆行，业主就是我们的家人！

    3月6日，本是一个平凡的不能再平凡的日子，一场突如其来的大火打破了和源塞纳园区的平静，某栋业主家中发生电起火，霎时间，楼道被浓烟所占据，警报器的响声阵阵，楼内住户不断向外撤离，伴随着同事高声提醒“小心，危险！”有一个逆行身影毫无犹豫的冲进满是浓烟的楼道。

    逆行的身影就是和源的小赢管家王影！原本她正在与信息中心沟通楼内情况，得知11楼业主被困室内，已出现呼吸不畅的情况，王影听后马上找来湿抹布捂住口鼻，接下来就是逆行火场的一幕。

    11楼的距离不算远，但王影还是希望跑的快些，再快些！顾不得呛人的浓烟，她一鼓作气冲到11楼，立刻推开虚掩的门，争分夺秒地寻找被困业主。

    发现业主时，正蹲坐在自家窗外露台上躲避浓烟，情况十分危险，王影顾不得太多，按照平时消防演练的流程和经验，扶起业主穿过消防连廊，远离满是浓烟的楼道，选择从安全的3单元电梯下楼。

     在电梯上，王影不断询问着业主的身体状况，看到业主只穿了一件薄衫，于是将自己的棉服脱下穿在业主身上，业主一边拉着王影的胳膊一边激动得说，如果今天没有她的帮助，后果不堪设想。

    在所有人员“争分夺秒”的努力下，一场突发的居家火情得到有效控制，在消防人员前来时，现场火情已经完全扑灭。物业的工作人员第一时间拨打了急救电话，同时对所有楼栋进行逐一排查，王影因担心业主身体状况，一直陪伴业主直到全面检查确定并无大碍后才放心离去。

    晚上，王影拖着疲惫的身躯回到家，与家人讲述着白天的故事，家里人都十分担心她的个人安危。而她坚定的说：“今天被困业主的家人不在身边，我有义务将他们平安带出来，这是我应该做的，业主也是我的家人啊”。

    一条信念铭记于每个员工的心，体现了物业人的责任与担当——业主就是家人！