关爱空巢老人服务

陪伴不缺席，让服务更有温度 

—华润万象生活

华润万象生活坚持围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”的企业愿景，致力打造“全业态、全客户、全产品与全服务”的城市品质生活服务平台。华润万象生活以“非凡万象”为品牌理念，秉持“用智慧”服务引领城市品质生活，提升空间资产价值"的价值主张，通过非凡人文、非凡科技、非凡空间以及非凡生态，赋予城市和生活非凡的气质，以品质成就非凡万象。

“万象服务”是华润万象生活物管板块的服务品牌，致力于成为“中国最具影响力的城市空间运营服务商”，服务城市人民，为人民带来更非凡的城市生活体验。

 在如今老龄化的背景下，我司不忘初心，践行企业使命，通过对全家庭、全年龄、全时段业主生活需求的研究，以美好一天、美好一生、美好一家为主题，打造服务+生活、服务+文化、服务+生态、服务+指挥的服务体系。为业主提供更有温度的情感悉心服务。

一、针对园区内空巢老人服务如下：

1、各项目形成空巢老人台账，记录身体状况，过往病史，每月由管家主动登门拜访，询问生活需求，提供必要帮助；

2、各项目服务中心常备应急药物、轮椅、担架供业主使用；

3、节日期间开展慰问活动，送去生活物资（米面油）；

4、协助打扫室内卫生；

5、检查室内用水、用电、供暖设施是否安全无故障；

6、协助买菜、购药，缴纳水电费、燃气费等，解决老年业主行动不便的问题；

7、提供大件物品搬运服务；

长春项目公司用实际行动拉近了与业主的距离，让空巢老人切实感受到暖心的关怀和温暖，空巢老人业主欣喜地说“感谢物业的年轻人们一直关爱我们这些老年人，心里很踏实。”我们也将持续关注项目空巢老人情况，用心守护，让陪伴不缺席，让服务更有温度。